Aktualní informace ohledně termínu doručení a možnostech vyzvednutí objednávky na výdejních místech.

 Informace naleznete ZDE

 

Informace zákazníkům k aktuální situaci


 

Vážení zákazníci,

hrozba aktuálního virového onemocnění a vývoj situace v ČR nás nutí ke změnám a opatřením, o kterých bychom Vás rádi informovali.
Jelikož se situace mění takřka každý den, na tomto místě najdete nejaktuálnější informace:

 

Rychlost dodání    / zpoždění

-  i přes posílení expedice dochází nyní díky enormnímu náporu ke zpoždění expedice objednávek, aktuálně o 2-4 pracovních dnů. 

     Objednávka Vám vždy dorazí, mějte trpělivost v této nelehké době!

-  naši zaměstnanci samozřejmě zodpovědně používají jednorázové rukavice, ochranu tváře i dezinfekční gely

-  zavedli jsme dvousměnný provoz, abychom co v nejkratším čase uspokojili vaše  objednávky.

 

Předání zboží dopravcem   / pravidla

všichni dopravci nyní preferují bezkontaktní platbu kartou (nejvhodnější variantou je proto platba online platební kartou předem

-  prosíme, mějte při přijímání zboží nasazenou roušku či jinou alternativní ochranu dýchacích cest, ideálně také rukavice

-  z důvodu minimalizace osobního kontaktu nejsou nyní poskytovány služby typu výnosu do patra

-  výdejní místa dopravců mohou mít změněnou či omezenou otevírací dobu, případně jsou některá výdejní místa úplně uzavřená

 

Naše prodejny a výdejní místa  / vyzvednutí

-  naše výdejní místa Praze 10Praze 5BrněOstravě a ve Vítkově u Opavy fungují nyní omezeně jako výdejní místa pro objednané produkty

-  bez předchozí objednávky Vám nebude vydáno žádné zboží!

-  vyzvednutí zásilky na prodejně je možné ve standardní otevírací době konkrétní prodejny

-  prosíme také při vyzvednutí zboží na prodejně plaťte bezkontaktní platbu kartou

-  na prodejnu vstupujte s nasazenou rouškou či jinou alternativní ochranou dýchacích cest

-  do odvolání zde nepřijímáme reklamace a vratky zboží (abychom omezili dobu pobytu na našich výdejních místech a urychlili odbavování výdeje zboží). Zboží je však možné zaslat  na adresu prodejny poštovní zásilkou nebo kurýrní službou. Zároveň také na nezbytnou dobu prodlužujeme lhůty záruční doby pro reklamování nebo vrácení zboží bez udání důvodu

 

 

Děkujeme Vám za pochopení i za dodržování zmíněných opatření.

Tým newSport.cz